1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Vzw Huis Beaucarne (Beaucarnestraat 9, 9700 Oudenaarde), BE 0687.636.958 en de gebruiker van het online reservatiesysteem. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en het privacybeleid, en deze integraal te aanvaarden. Vzw Huis Beaucarne behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De versie die online staat op het moment van de transactie is van toepassing.
2. Prijzen en Betaling
- Tarieven: Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. De prijs die geldt op het moment van de bestelling is bindend.
- Onmiddellijke betaling: Bestellingen via het systeem dienen onmiddellijk voldaan te worden via de aangeboden betaalmethoden (o.a. Bancontact, Mastercard, Visa).
- Facturatie: Gebruikers met een geldig btw- of ondernemingsnummer kunnen op aanvraag opteren voor betaling na factuur.
- Betaling ter plaatse: Bij bepaalde reservaties kan worden overeengekomen dat de betaling aan de balie plaatsvindt. In dat geval dient de gebruiker de reservatiebevestiging voor te leggen en ter plaatse af te rekenen via de beschikbare betaalmiddelen.
3. Levering en Gebruik van e-tickets
- Levering: Na succesvolle betaling wordt een e-ticket met een unieke QR-code verzonden naar het door de gebruiker opgegeven e-mailadres. Tickets worden uitsluitend elektronisch verstrekt.
- Geldigheid: Een e-ticket is strikt persoonlijk (tenzij anders vermeld), slechts eenmalig geldig en enkel voor de op het ticket vermelde datum of periode.
- Controle: Vzw Huis Beaucarne behoudt zich het recht voor om bij toegang de identiteit van de houder te controleren, in het bijzonder bij tickets aan gereduceerd tarief. Zonder geldig bewijs voor het reductietarief kan de toegang worden geweigerd of kan een opleg gevraagd worden.
- Verlies: Vzw Huis Beaucarne is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of misbruik van e-tickets door derden.
4. Verplichtingen van de Gebruiker
De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens. De persoon die de aankoop verricht, wordt beschouwd als de enige contractpartij en is gehouden tot betaling, ook indien de tickets voor derden bestemd zijn. Vzw Huis Beaucarne mag een bestelling weigeren of annuleren bij (vermoeden van) fraude of bij openstaande schulden.
5. Annulering en Wijziging
- Herroepingsrecht: Overeenkomstig de wetgeving betreffende vrijetijdsbesteding op een specifieke datum, beschikt de consument niet over een herroepingsrecht.
- Definitieve aankoop: Tickets en reservaties kunnen door de gebruiker niet worden gewijzigd, geruild of geannuleerd. Reeds betaalde tickets worden niet terugbetaald. Eventuele kortingen kunnen niet met terugwerkende kracht worden verrekend na aankoop.
- Overmacht: Indien Vzw Huis Beaucarne het bezoek door overmacht (bv. technische defecten, veiligheidsredenen) moet annuleren, zal in overleg met de gebruiker naar een alternatieve datum gezocht worden. Indien geen alternatief mogelijk is, wordt de ticketprijs terugbetaald.
6. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waarin de vzw haar zetel heeft.
